合肥丰源汽车、一汽威驰

2017年7月9日下午，本人在合肥通源丰田汽车销售服务有限公司定够一辆丰田威驰汽车，付定金5000元； 晚上回家发现其中一个无忧保养的套餐太坑，实际和其价值出入太大，后期保养其它的费用该付还是要付，最主要只能在其一家店中保养，家门口有二家4S，导致无法就近保养，当晚即告知停止下单； 第二日中午谈转换并涉此事，结果是无忧保养可退，但该车的优惠缺不在享受，对消费者不公平；当时便联系厂家处理，1、要么转家近的地方保养、并享受优惠，2、要么办理退还定金事宜，就近够买； 诉求中两个客服接听，第一个客服告之联系4S店退款，不退再报厂家处理，4S店明确不能办理；第二个客服以极其不耐烦的态度进行了记录，告之无权处理，只能汇报厂家； 第三日中午再次追问，只是抱歉，应于7-12日进行回复； 7-11下午厂家来电非售后问题，管理不到销售；再次问客服，回复厂家不能解决，她们也不能解决，无果。 7-13市消协沟通，反映此店捆绑套餐问题，售前售后服务差评问题，消协答应沟通 7-16通知沟通，依然没有解决问题，只是套路他们再处理而已 现诉求取消无忧保养、享受优惠，或退还定金