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福特蒙迪欧发动机故障

本人于2015年7月买的车,一直加的是中国石化97号汽油在大哟2016年5月份的时候,当时跑了13000公里左右,就出现了发动机故障报警,发动机故障灯亮黄灯,直至目前为止,清洗了几次,4S店也改故障码了几次,也都没彻底解决问题4S店说是氧传感器和三元催化器故障,愿因是中国石化加油站的97号油质不行,我一直加的是中国石化的97号汽油,可以提供加油记录,4S店以油质问题不给理赔,就凭口说拿不出证据,三元催化器故障有很多种原因,如果是福特公司认为是油质问题,我希望你们给我提供油质问题的证据,明明在三包范围却不给保修,油质就是一个借口,一直不对消费者负责20多万元钱买的车,如果发动机这么容易出故障,也应该是产品的质量问题,新蒙这款车都有很多车友出现过这个问题,福特公司应该站在维护企业品牌的角度勇敢站出来解决问题,做一个令消费者信服的企业,不要出现问题就推掉自己的责任。福特公司给出的处理方式是自己出钱维修,这个是解决问题的方式吗?保修手册是更换福特的原厂配件是质保一年的且不限公里数,厂家不给氧传感器质保说明他的产品不自信,说明长安福特用的氧传感器不符合国家的油品要求。福特的维修手册,三包凭证中没有说明对该产品不予质保,但是明确说明对整车3年或是10万公里质保,且售前,售后包养几次都没有福特工作人员告知我注意该配件或是注意油品问题,也没有提示我们加的油有问题导致该产品不予质保,我们只要按照福特车辆参数要求加93号以上汽油都是按照福特的标准执行。

品牌车型:蒙迪欧-致胜

单号:73867

诉求问题:福特蒙迪欧发动机故障

投诉时间:2017-7-14 20:34:04

经销商:湖南衡阳福特天禧4S店