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车剧烈抖动给不上油反复修理了半年多十几次不能排除故障

2017年1月30日上午启动车辆,剧烈抖动,给不上油,经过和4s店技术人员电话沟通反复几次启动熄火才临时解决问题。2月3日前往4s解决问题,经技术人员检测排出问题,但刚开出汽博,发动机故障灯再次亮起,汽车抖动,给不上油,又电话联系4s店接待的张姓工作人员,他说让我们在过回去修,我们又熄火启动临时解决问题,随后两三天就又去4s店,当时也提前联系了修车的谭师傅,开去用电脑排除故障灯处理问题,大约一周到十天左右,问题又出了,又去4s店当时又找谭师傅,他说他休息让找另一个师傅修,当时检查后说他排除问题了,如果还出现这个问题,那就要再检查看是不是高压油泵问题!在这样反复的跑了六七次后,在三月份又出了同样问题,我当时就打了雪铁龙的400客服电话投诉一个问题反复修了这么多次没有解决问题,随后400客服让4S店的刘姓专家回电我说他是店里的专家,让我把车开到4S店他负责给我好好排查处理,检查后说要换高压油泵,换了就没问题啦!配件等了一周更换好后使用至6月21日当天发生同类故障,我们又电话联系4S店,电话告知我们反复启动熄火,可是不解决问题,随后4S店派来工作人员救援,工作人员检查后不能排除故障,随后又叫4S店拖车拖回店里检修,刘专家说这次把高压油泵、低压油泵都换一下,能换的他都换啦,再出问题他负责把车退回厂家!我当时根本不想修我还要投诉400客服退车,可是刘姓专家再次说他这次把该换的都换啦,再出问题他帮我把车退回厂家,五天后6月26日,配件回来更换好!我于7月1日至七日全家去外地,车一直停车库,可是七月七日回来后开车出去不到十公里的路上车再次抖动给不上油,停再路上!我首先致电刘专家,他再次让我熄火启动,我把车打开应急停在路边,反复启动熄火,临时开回小区车库!当时也致电400客服,强烈要求退车!从七号到今天雪铁龙厂家未有任何主动回复,只有我给刘专家电话追问后他回电说收到厂家邮件说我过两年了,我在上次6月26日进店修理时并未满两年,这样不是欺诈行为吗?难道上次换配件只是故意给我拖延时间过两年吗?我强烈要求退车!对这样不守诚信的商家给予处罚!

品牌车型:雪铁龙C5

单号:73637

诉求问题:车剧烈抖动给不上油反复修理了半年多十几次不能排除故障

投诉时间:2017-7-10 22:36:14

经销商:重庆市中汽西南凯旋汽车有限公司