绅宝D70行驶中方向柱突然锁死失灵多次但不同意索赔

第一次方向机出问题是购车1年多点，车辆当时行驶在岳阳至平江石牛寨的盘山公路上，在过一个弯道时，方向机突然失灵，幸亏当时速度不快，离落差近百米的悬崖边只差10到20公分的地方强行踩住了，一家三口都在车上，如果出事后果不堪后想。当时我就与岳阳这边的售后联系了，长沙也派人过来了，车也去了长沙检测维修，我要求索赔，长沙方说是拿不出数据，索赔没有成功，交车给我说是没问题了，后来方向机有时越来越重，我也与绅宝售后打过电话，要我去长沙，从今年三月份到六月份，先后我去了长沙几次，光检测方向机就有三次以上，其中一次就拿弹簧称拉了几下，说是没问题，期间我也提出索赔，前后三次都以各理由推诿，说是厂家不给数据，无法确实情况，也不能索赔等，六月份我又预约了几次，去长沙检修，但至今没有回复！我前后几次跑长沙，油费、过路费全是自己出不说，一个说法也没有！6月23日，岳阳降雨，我在市区开车过积水路面，方向机两次实然打不动，打了救援电话，也派岳阳绅宝店长来试了车，也证实了方向机失灵问题，厂商一直拖延不处理。