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发动机熄火4S店承认发动机内部非人为损坏只能拆解维修不给更换

您好,我去年6月在北京加达西四环店购买了一辆别克威朗轿车,到今年6月19日行驶24000公里,19日早上我与家人外出游玩,开到半路发动机故障灯亮,报esc维修,我与家人往回反,万幸没有在高速上发生事故,在回到北京距4S店3公里左右的地方车辆熄火彻底打不着,叫来拖车拖到4S店后店方初步判断是因为发动机积碳太多导致发动机部件损坏,我查阅网上发现也有其他同款车主发生同样的故障。4S店态度消极,后来与通用和4S店沟通后,告知发动机内部损坏,不是人为造成的且在保修期内可以免费维修,但是需要拆解发动机,我认为是车自身的质量问题,并提出更换发动机的要求,对方拒绝,,4S店表示通用给出维修方案只能维修,通用方便说要按照4S店维修方案来定,只能拆解维修,不能更换。不知您能否帮我维权!麻烦您了。谢谢!

  • 发动机熄火4S店承认发动机内部非人为损坏只能拆解维修不给更换

品牌车型:威朗

单号:72684

诉求问题:发动机熄火4S店承认发动机内部非人为损坏只能拆解维修不给更换

投诉时间:2017-6-23 14:53:27

经销商:北京加达别克西四环店