新桑塔纳刹车整车抖动4S店与厂家相互推诿不予索赔。

我的车在行驶到100迈左右刹车整车抖动厉害，紧急刹车车还跑偏。现在高速都不敢刹车。严重影响到我的人身安全。到烟台华鑫大众维修技师检查说是刹车盘不好需要更换。我说我的车不到两年刹车盘怎么就坏了，还在质保啊。那就索赔更换吧。4S店的工作人员明确表示我的车不在它4S店保养不予索赔。我给大众厂家打电话咨询，厂家说不在4S店保养发动机不保，其他的可以正常索赔。（发动机索赔需要开相关证明）我再告诉华鑫大众 这边的回复是 我这边能力有限就是陪不了。把索赔单交上去也是要退回来的，不到我们4S店保养就是索赔不了。我说 你们厂家接投诉电话的人员说的可以赔啊。华鑫大众的服务人员告诉我，他们就是个接电话的大学生。说了不算。我反复打了好几次电话实在是受不了了，两边一边说可以陪，一边说说了不算。让我们消费者该信谁啊。不到4S店保养，我们该有的索赔权限就被4S店工作人员一句话就都没了。真是投诉无门啊