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销售代表所说的保修期和厂家的保修期相差很大

本人在6月6日在深圳金俊迪汽车销售服务有限公司预订一辆比亚迪T3汽车,由于当时销售代表跟我们说的保修政策是:6年50万公里电芯终身保修,我们有录音证明销售代表跟我们说过,销售代表也没有提供整车的说明书和保修手册给我们看,我们就相信了销售代表下了2万元预付款。在6月7日销售代表通过微信发给我关于比亚迪T3的保修手册,我发现和销售代表所说的很大不同,保修年限变成5年20公里,电芯不终身保修只保修5年50万公里。后来我多次和销售代表和他们领导要求退还2万元预付款,我们都不答应。说我违约了。 我的录音也能证明销售代表是在对这款一概不知的情况下推荐我们购买的,还有购车协议盖的是深圳金俊迪的业务章,预付款收据盖的是深圳金环怡的财务章。我希望消委会能帮我解决退款事宜。

品牌车型:比亚迪T3

单号:72143

诉求问题:销售代表所说的保修期和厂家的保修期相差很大

投诉时间:2017-6-13 16:12:17

经销商:金俊迪