奔驰C级旅行车内空气异味严重，危害车主健康。

这辆车是我们12年3月购置的，车内出现异味是在2014年，因为车辆不经常开所以没太在意，后来异味一直没有消除，而且越来越大。前一阵看到网页新闻才知道奔驰地毯有毒，而且国产的召回过。进口的同样的车型却没有召回。在网上看到有的车主通过4s店善意索赔成功，给更换地毯。自己也抱着希望去我们购买车辆的4s店去要求4s帮助提交善意索赔申请，可4S店一位姓王的接待人员给我们的答复是令我们失望的，首先接待人员承认这批车有这个问题，但是进口C级不在厂家召回范围内。而且提出善意索赔是有条件的，所谓的条件就是我们要符合奔驰的忠诚客户，就是首先要全程在4S保养，不然4S不配合提交善意索赔申请，而且说这是奔驰总部的提示，认为不在4S保养的车主，没有免费维修的义务和价值。 我对这点很气愤，我们购买和使用奔驰产品，却遭到奔驰公司的歧视，视我们为没有价值的客户。即便我们是没有再给奔驰产生利润，但我们开着奔驰就代表着我们依然是你们的客户。你们的产品有问题，不主动召回，却说消费者对你们不忠诚，难道还要消费者开着问题车还说奔驰车好吗？ 希望奔驰厂家能重视现有车主的诉求，还有自身的售后服务质量。