投诉起亚智跑4S店加装仙气大灯调坏不负责，副驾驶车门不免费理赔卡扣问题，售后和装潢部相互推卸责任问题

2012年11月12日东风悦达起亚汽车上海绅协绅起专营店购买起亚智跑2.4顶配，由于在4S加装仙气大灯，四门隔音等产品。 一：车开到外地发现仙气大灯很低，根本看不见前方有人，很危险，回来后去4S店调整。售后表示仙气大灯是装换部的问题，让我找装潢部门，去了装潢部门，在没有任何文件的情况下帮我调，左边的仙气大灯调到最高位后，右边的仙气大灯也调到最高位，由于操作人员的失误，就听见哒的声音，右边的仙气大灯降到最低位，无法调节，实际是里面的轴无法回到原来的位置，期间没有任何文件说明。 后来装潢部门的人说帮我约大灯厂家，又让我过几天再去。过了几天又去4S店装潢部，大灯厂家来了后和装潢部的人一起把轴拉出来，硬卡住位置，但是右边的大灯已经调节不到和左边一样的高速。我问这是怎么回事，怎么解决，他们就说两个大灯本来就调不水平，所有车都一样，不帮我解决了。 二：车门是4S店加装的四门隔音，现在副驾驶的门老是无法打开，由于卡扣脱落，去4S检查，说卡扣属于易损件，坏了需要付钱购买。我还没有过质保期，门上的卡扣怎么是易损件？后来去售后问怎么解决，售后到处找理由不给解决，一会说是装换部装的，让我找装潢部，又让我找当时负责的销售，一会说不在质保清单里面，拿出质保清单，的确没有卡扣，但是最后一栏有备件质保，他们又解释说不算备件。真搞不懂，起亚是怎么负责售后的！还一直说就10块钱的事情，越听越火大，以前买大众的车从来没有这样的事情，我说大众车点火线圈，出风口坏了，质保期内免费跟换，起亚说他们也行，还说雨刮器属于易损件不保修的，我问，雨刮器天天刮，我的门卡扣我天天拆的吗？我的整车质保还没有过，怎么相信其他部件的质保，真是让人后怕！