潍坊远方泰达英菲尼迪不诚信、不作为

我于2013年6月从该4S店提车，当时购买的一个主要原因就是该4S店搞“终身免费保养”的活动，现在车辆行驶里程已过100000公里，再去保养却让我交钱，我跟4S店的人讲，我的车当时说的是终身免费保养的，为什么要收钱呢？他们让我拿出合同，我说当时没有给我合同啊？我让他们找当时卖我车的销售员，4S店的人说当年的销售员已经不干了。我让他们查销售记录，他们不查，只管我要合同，没有合同不能免费保养。我认为不合理，该4S店存在明显的欺诈行为。我认为，凡是当年那个时段搞的活动，所有的售出的车辆肯定会有档案。我的车是不是在免费保养范围里，一查就一目了然。但该4S店不作为，欺害消费者权益。我要投诉他们，要让该4S店给我一个说法，并且对敷衍消费者的当事人进行处理。