效率服务特差

2016年9月底提的车，整个提车过程已经无法用言语来形容了（我要保持自身的素质）。全程就像黑皮牙膏，做什么事都要人催，完全就像不在乎一样，销售人员还吊儿郎当的和同事闲聊，说这个月的销售任务早就已经完成了，这就是正规4s店销售人员的素质。为了能顺利提车，也无所谓了。 12月17日因一时失误，超车撞上突如其来的护栏，导致前保险杠严重受损，左大灯破损，左悬挂受损，前排两个安全气囊都弹出来了，万幸人没事，后来因为相信4s店的专业性，果断放弃保险公司指定的修理厂，车辆进入关山鸿泰店维修。接车的售后服务顾问告诉我修理时间估计得两周左右，我强调再强调，要求损坏部分全部换新的，不将就。 毕竟是才提3个月的新车嘛。 后来经过我无数次电话微信咨询，修了大半个月了，终于告诉我可以提车了，我兴高采烈的从汉阳奔赴50多公里过去拿车，当我快到的时候售后人员来了一个电话，说左边减震器有点问题，四轮定位做不上去，今天可能提不了车。（男人就应该言言必行，行必果。这种事情没和车间师傅达成共识，就通知客户可以取车了？）当时我忍住了，保持了我的素质，我就说等我到了再说吧，那我就当今天只是过来看看的。车在维修车间停着在，灰头土脸的，前保险杠连漆都没喷，室内换挡杆都没装，这就是所谓的可以提车了，但因为减震器有问题做不上四轮定位才不能提车了？我就呵呵哒了，看完了他跟我说3天后可以开取车。 我二话没说3天后又来了，确实是可以提车了，真的是可以提车了。说减震器没有换，说四轮定位又做上去了？前保险杠油漆凹凸不平，还有杂质，明显没有抛光，又后门和左前门掉了一点漆没补，前牌照四颗固定螺丝变成了两颗，我真的是只能呵呵哒了。现在前面悬挂还老是异响，在我的要求下光抛了，油漆很随便的点了两下，拿来了一套拍照的螺丝我自己装的。 O啦，交钱开车回家，再来这个4s店我把名字倒过来写。 结果我刚出4s店，打转向右拐，没反应？后来我试着开近光，远光，双闪，全没反应？奇怪了进厂维修的时候灯光都是好的，维修完了灯光还修坏了？ 打电话服务顾问，叫我调头开回去帮我检查，好吧，我食言了，违心的开回去了，开回去以后他安排了两个车间师傅给我检查，说是可能是什么东西烧了，然后就看不见人了，我和我老婆就站了半个小时，也没人管我们管车子了，我们还以为是拿什么工具去了，后来一问，原来是吃饭的点到了，师傅们吃饭去了。当时我老婆就炸了，实在是忍无可忍了，都是大爷？ 跟车间师傅吵了起来，我也没没拦着，我跟我老婆说直接找他们车间经理投诉去，意想不到的是车间人员自信满满的来了一句（去找撒，随便找，无所谓），哇塞，我真的是被吓到了，我是来到贼窝子了吗？上梁不正下梁才会歪成这样？后来接待我的服务顾问被我老婆叫来了，他就找了一个比较老的师傅来帮我们看，插了一个接口，就好了。我真的是无言了，彻底无语了。 上个月过去换了个首保机油，没换机油滤芯，我也没做声，后来过了一个星期，我发现我的左前台炸裂出三天很长的口子，很明显有些时日了，为什么当时事故维修时不换掉？为什么做保养的时候没检查出来？万一高速或者二环上爆胎怎么办？我估计是上次事故导致的，果断自费换了一天胎。第二天4s店售后打电话来回访保养，我心想，1万2的大修都不回访，换个机油就回访？ 后来我就说投入售后自己车间师傅，服务态度极其恶劣，她说好的，我说谢谢，她就挂了电话。 我想问一句，就是这么回访的？具体事宜也不问，就这样没下文了？ 这是回的个什么访？纯属浪费电话费？