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宝马汽车(中国)纵容其授权店坑蒙消费者,投诉无门!

关于此次投诉有三个方面:第一:2017年4.1日在北京宝信行宝马汽车4S店购买525LI豪华款,被店内强迫购买13800装潢产品。包括(1.不知名的劣质膜,目前被太阳晒的皮肤都疼;2.缺少配件的假冒原厂的行车记录仪器,3.味道熏人的劣质的车脚垫)综合上述产品在汽车装潢店购买,也就两千快左右,淘宝购买更便宜。到目前为止贴膜不仅劣质,更副驾驶尺寸不够,还缺一个角。劣质的行车记录仪缺连接线。第二:在购买前与该店取得联系,被告知的价格,并约定好时间千里迢迢从江苏赴北京购买,但次日到店后被告知比原来的价格高了5000左右,但迫于千里迢迢的路程,。无奈按照店里的强迫价格交钱购买。涉嫌欺诈消费者。第三,上述情况向宝马中国4008006666客服电话多次反映,其授权店只安排一个销售人员象征性的回了一个无关紧要的电话。此后又多次向宝马客服中心电话投诉,要求给予对于欺诈消费者行为的说法和道歉,都未果。中华人民共和国消费者权益保护法规定对于消费者购买的商品或者服务,甚至其赠品,同样享受质保和服务;但宝马中国无视消费者,对于宝马中国此种无视消费者的情况,藐视国家之消费者权益保护法制的行为。恳请媒体给予监督

品牌车型:宝马5系

单号:71359

诉求问题:宝马汽车(中国)纵容其授权店坑蒙消费者,投诉无门!

投诉时间:2017-5-25 16:31:26

经销商:北京宝信行汽车销售服务有限公司