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实际销售车型与预订车型不符

我在2017年4月13日于重庆众宜驰尚汽车销售服务有限公司订了一台奇瑞2017款的艾瑞泽5。但是实际那给我的却是2016款的艾瑞泽5,刚开始4S店不承认是16款车型,后来经过沟通证实了确实是16款的车。我和奇瑞厂家和4S店都沟通了,现在沟通了一个多月,起初4S店的他们的回复是厂家的系统出错,导致显示在他们系统的就是17款,而奇瑞厂家说直接让4S解释,就这样相互推脱了一个多月了。前两天4S店打电话说给我换一个17款的车的门板(16款和17款的外观差别就是16款的门上有小黑棍,但是17款没有),送两次保养就算了。我表示不能接受,难道换一个17款的门就是17款的车了吗?我真的很失望。

品牌车型:艾瑞泽5

单号:71289

诉求问题:实际销售车型与预订车型不符

投诉时间:2017-5-23 22:18:28

经销商:重庆众宜驰尚汽车销售服务有限公司