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质保期内发动机内部故障4S以各种理由拒保

刚一年别克GL8驶48000公里,发动机故障灯亮,到店里检查维修,半天后说是内部问题要拆发动机检查,一年就拆机,也没办法出问题了就拆吧,让我回家等待结果,第三天4S店来电话说一缸缺缸,原因是一缸排气门因长期性积碳引起的高温变形导致漏气,缸压不够导致的缺缸。我说质保期内那就给修吧,4S说厂家不给保修,原因是您使用中加的汽油品质不佳导致的,我说质量问题不承认非说是我造成的,我没接受这一说发,4S说是厂家不包修,你自己联系厂家试试,我就打厂家400客服三天打了十多次,客服告诉我会和4S技术人员从新沟通后给答复,三天后客服告诉我已沟通好了4S金经理会给我答复的,又去4S找到经理,见面直接说厂家不给保,问他为什么,他说你车是因为气门口积碳过多导致的漏气,和任何部件没有关系,任何配件没有出问题,怎么给你保修,只是脏的问题和坏没关系,还说是我油品的原因导致的,死活也不承认之前说的气门高温变形导致的漏气了,说他们从来就没说过,(但我每次都有录音),说不服说法自己找厂家或起诉都没问题就挂我不和我多说了,说我不懂。说我要自费修车能优惠,不优惠14000左右,给你最低折扣10000多点可能。我想说发动机内部与我有何关系,难道消费者都要有辨别汽油品质的能力?质保期内内部问题都不保修那保修还有什么意义?

  • 质保期内发动机内部故障4S以各种理由拒保

品牌车型:别克GL8

单号:71193

诉求问题:质保期内发动机内部故障4S以各种理由拒保

投诉时间:2017-5-21 19:54:43

经销商:北京联通鼎盛汽车销售有限公司