奇瑞艾瑞泽5的16款当成17款卖给消费者

事件描述：本人在2017年4月上旬在重庆众宜驰尚汽车销售服务有限公司看中了一台奇瑞2017款艾瑞泽5手动领潮版（白色）轿车，并签了《定车合同书》。但是提车时销售给我的却是16款的艾瑞泽5手动领潮版（白色）轿车。提车当时我曾提出质疑，但是销售人员一口咬定该车就是17款。后来在我不断的沟通下，现能证明该车确实就是16款的车。期间给奇瑞官方客服投诉过，他们让4S店为我解决，4S店解释是因为厂家的系统出错导致16款在系统显示17款。厂家和4S店相互推脱。至今快一个月，仍未解决，总是回复说正在等结果。难道没有相应的制度和规范么。补充一句，现在发现倒档非常不好挂。这个是我购买的第一台车，但是我对奇瑞非常失望。作为消费者，我们相信国产，才选择购买，希望该公司可以给予一个合理的回复，不要再和4S店之间相互推脱责任。让我们对国产轿车继续充满信心。