服务质量极差

本人于2013年2月23日中午来4S店正常保养车辆,约1小时后我到服务台询问车辆保养有没有好(因为看不到屏幕上本人车辆维修状态的相关信息),当时共有3人在服务台,问了半天没有人应答,我等了几分钟,等其中一人手上的事忙好后,继续询问,可他又忙别的事,没办法,又等了一会,等另外一人手上的事忙好后继续问另外一人,可他也不回答我,没办法,我又到楼下办公室问里面的工作人员:4S店有没有负责人,他们也不告诉我,我又到楼上办公室找值班经理,可楼上也没有人,更可恨的是有一个女的说:他是负责人,我说怎么没挂胸牌,她说有明片,我说给我看一下,她说在办公室,我说拿来让我看看,后来一直也没有给我看,连人都没有了,可恨吗?