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大众

2015年7-8月间购买了一台上海大众朗行,2016年7月25日晚车子无法发动,7月26日叫拖车拖到武汉汇鼎汽车销售公司光谷一路4S店,经检测判定是燃油泵问题,直接免费更换了一个燃油泵,当时还在想上海大众的售后还真不错,也没有在意燃油泵问题是否是共性问题,2017年5月9日,车子再次无法启动,又被拖到了武汉汇鼎汽车销售有限公司,经检测判定,还是燃油泵问题,同时武汉汇鼎汽车销售公司提出我需要提供车辆保养记录(本人没有在4S店做保养),同时要求给我做保养的维修站提供6个资料(详见附图),在我看来,我只需要提供保养证明就可以了,大众要求提供这么多资料的原因是什么?我有充足的理由怀疑两点,1、保养的排他性,这也是4S店保养费用居高不下的原因之一吧,有垄断的嫌疑,2、逃避因产品质量而应承担的责任。

品牌车型:朗行

单号:70787

诉求问题:大众

投诉时间:2017-5-10 20:13:27

经销商:武汉汇鼎汽车销售有限公司