新车刚开20公里变速箱故障

您好，我4月28日在北京市亦庄经济开发区，运通博世销售有限公司，英菲尼迪4s店提了一辆新车Q50L进取版，新车公里数是20公里，我从店里开走去车管所上临时牌照，然后回家的路上等红灯的时候车子无缘无故出现了D挡加速不走的故障，当时公里数是25公里(有视频为证)，打电话给销售他说是我操作问题，再继续试一试新车不会有故障的，然后我灭火从新着车，车子恢复正常开回家，第二天我开车等红灯的时候车子又出现了同样的故障，D档加速不动，这时我意识到车子有故障，将车慢悠悠开到4s店检查有故障码产生了，技术人员帮我升级了行车电脑软件说再试一试，结果我开着回去车子同样问题再现，把车开到4s店技术人员请示厂家说要更换整个变速箱，当时吓我一跳，新车呀，新车呀，我当时就一个想法，退车，不再相信英菲的品质，现在4s店和厂家还没回复，新车好伤心，让自己碰到了、、、、、（真实描述绝无假话）希望得到您的帮助