汽车自燃

本人于2016年12月31号在安徽安庆上海大众安庆福众4S店购买2016款帕萨特尊荣版，在里程行驶到4800公里左右的时候去上海大众安庆福众4S店做了第一次保养，于2017年4月29号在广州市番禺区东环街东艺路127号晚上19：23分左右引擎盖里面冒出浓烟，幸亏停车场保安发现及时，消防队扑救及时，现在引擎盖里面全部烧毁，发生自燃第一时间我就联系了4S店，联系了厂商，厂商几天过后安排人过来协商，厂商态度十分恶劣，直接说修车，因为本人的车还是新车，还在质保期内，并没有对车做过任何改动，只是加装了导航，加装导航并没有改变原车线路，而且导航不是起火点，厂商现在坚持只给修车，作为消费者，我们的权益该如何维护？！大众厂商真的是店大欺客！一辆新车，就这样自燃了，大众车的质量谁还敢相信，希望社会各界能给予关注与帮助，同样作为消费者，我们我们要积极维护自身利益