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雨刮器存在异响

2016年11月4日提车,当时就发现雨刮器存在异响有提出质疑,销售给出答复说“新的橡胶塑料件,磨合下即可”,一个月不到去做冬季关爱,当时也对包养人员提出质疑,均给出同样答复。今天2016年5月4日去锦绣路做首保,我又提出同样的质疑,现在售后给出的说法是“更换雨刮器即可解决,但是你超出保修范围,需要自费”。既然更换就能一劳永逸解决雨刮器异响的问题,为何在质保期内不给我更换,现在要我出费用即可解决?前前后后打了北汽不下10个投诉电话,在4S店耗时5小时,至今未解决!

品牌车型:EV系列

单号:70503

诉求问题:雨刮器存在异响

投诉时间:2017-5-4 14:25:08

经销商:万邦