我于2016年11月下旬曾在贵网投诉，厂方至今未答复

本人于2012年10月购2.0两厢新福克斯汽车一辆，行驶以来启动及低速行驶时抖动时有发生，并在踩油门时有明显顿挫现象，直到2016年11月下旬一天，在途中踩油门时不加速，忽快忽慢顿挫严重，后来挂倒挡没有一点反应。经4S店检测是变速箱模块问题，换模块要3000多元，需本人承担。本人平时对爱车倍加爱护，按规范操作，从未发生过交通事故索赔，并且才行驶了三万多公里就发生这么严重的问题，这是本人绝对不能接受的。更令人气愤的是据网上披露福克斯汽车的变速箱是通病，因投诉非常普遍而延保。但4S店据查厂方文件说，我换的模块代码不在保修范围，钱还得自己掏。不得已，经与4S店协商，我付了3000元。2016年11月下旬我在贵网进行投诉，我要求：1.返还不合理收取的3000元；2.要求召回，作全面检测。11月30日贵网答复已反馈厂家，厂家表示会尽快处理，但至今渺无音讯。再次强烈要求厂家尽快处理。