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三桥福腾4s店欺客 轮胎慢撒气 找各种理由推脱,并对维权客户进行污蔑

我在提车后一周左右发现轮胎气不足,给销售打电话时,本人说话急躁,销售人员态度也非常恶劣,然后我把电话挂了,投诉他们领导,他们领导说去查实,过了两天,一位侯经理电话给我,说给销售人员罚款500元,并向我赔礼道歉。我也就没说啥了,侯经理告诉我在我方便的时候到店里把轮胎检测一下,我也答应了;在这期间给车胎打了几次气,到了首保的时候,因为我离另外一家福迪4s店近,就找他们做了首保,因为车胎的问题,所以车不稳,我把这个问题告诉售后了,他们的服务很好,给我轮胎做了动态平衡(在此声明一下,本人不懂车,这辆车是本人入手的第一辆车),我们试车了也没问题;然而在过了两个多月后,我发现车还是有不稳的现象,在朋友的车店里,发现是车胎气不足了,然后给胎加气,恢复正常,朋友说车胎有慢撒气现象,让我观察一下;过了两个月左右的时间后,我用车胎压表检出胎压只有1.5,确定是慢撒气,并且知道我的车胎是锦湖轮胎,也知道这个车胎是央视曝光品牌的有质量问题的车胎。然后给4s店侯经理打电话反应这个情况(当时时间应该是一月中旬左右),因为到年底了,我还问了他们2月几号放春节假,我想我的车二保可以提前做了,她给我说到店里检测一下。因为节前到海南去了一天,直到在春节后才去店里,我10点半钟到了店里,不断的和不同的人反应情况,并且维修人员把车胎泡到一个污水池(请看照片),让我也呆到那里看有气泡没有,有气泡说明慢撒气,没气泡就没问题,慢撒气这样可以检测出吗?直到下午3点40左右也没给我一个解决方案,提出换胎,他们推脱是脱保,一会告诉我轮胎保养是6个月5000公里,一会说是1个月5000公里。考虑到我没及时到店里检测,4s店的人没有一个给我提醒我的轮胎质保期问题,包括年前给侯经理打电话的时候也没说到过,我也有责任,我提出换成米其林的车胎,我补差价,那位侯经理说到库房看看有没有货,我在会客室等了约20分钟,她告诉我要我把现在车上的胎拿走,要我重新买新胎,理由说了一大堆,我说不过她。气愤之余我也没交二保费用400余元,让他们解决了我的轮胎问题再说。然后店里在我开车离店后给我打电话,说让我过去解决问题,还给我保证能解决。打电话的是接待我的哪位服务人员,我就问他,谁解决?他说你过来我领到我们领导那里给你解决,我很晕,我在店里5个小时,见了多个领导也没给我解决,你现在说能解决,那好,你解决好了我过去。然后挂了电话,在第二天就是今天,接待我的服务人员又打电话过来,污蔑我把人撞了,在医院躺着呢?4s店门口肯定有监控的,当时还有那么多顾客,你就这样明目张胆的无中生有污蔑人,这世界还有王法没有啊!你店大就能欺客了吗?

品牌车型:福克斯 两厢

单号:7031

诉求问题:三桥福腾4s店欺客 轮胎慢撒气 找各种理由推脱,并对维权客户进行污蔑

投诉时间:2013-2-21 11:51:48

经销商:西安三桥福腾店