未经客户同意填写保养
因延保5万公里所交金额12800元,免费保养4次送一次,即可享受5次保养,每次保养一万左右,因客户每次只是鉴名不用付款,所以均不会看其保养内容之类,当我第五次保养时却要收费,经查其中有一次保养公里数4千多公里,因为车只有本人一个人开包括保养,没有要求4千多公里保养,经查是保险公司送的四轮定位,溴氧消毒及一次划痕处理,而鉴单中夹杂保养,我没有要求保养,十四次保养均是一万左右保养,四S店总以这种那种理由推脱,且一直主管电话无人接处理,现在二十几天了,请求帮助处理
品牌车型:雷克萨斯RX
单号:70037
诉求问题:未经客户同意填写保养
投诉时间:2017-4-22 13:34:23
经销商:广州鸿粤莱克萨斯公司