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起亚KX5剧烈抖动多次维修无果4S点拒绝退换

2016年11月购车,在购车一周后发现车辆在10至40迈行驶时由剧烈的抽搐(前后顿挫),联系4S店后以不影响行驶为由拒绝维修,后投诉至有关部门,4S点才同意处理,但一直未对故障进行过认真的甄别,从出现问题至今4个多月的时间维修人员没有试驾过车辆。只是根据我的描述,对车辆发动机和变速箱电脑进行过四次升级维修,经厂家工程师对车进行检测后,确认是发动机电脑存在故障。后经韩国厂家重新设计了新的发动机电脑并进行了更换。更换后车辆抽搐的更加厉害,在20迈以下几乎无法行驶。将情况反馈至4S店后,4S店说他们一直把问题搞错了,以为车辆是左右晃动。要尝试对车辆的离合器相关部件进行维修或更换,让我再试一试。从发现故障至今,一直是以试一试的方式在更换零件,未能发现问题出在那里。将问题反映至厂家,厂家说让换一家4S店。我向销售方提出退车要求后遭拒绝,要求他们拿出一个解决方案,他们也拿不出来。起亚厂家和4S店拿消费者生命当儿戏,对车辆出现的故障态度冷漠,令人心寒。目前已经多次维修故障愈来愈厉害,请求退换车辆,并对多次维修的损失进行补偿。请求贵方协助解决。

品牌车型:起亚KX5

单号:69837

诉求问题:起亚KX5剧烈抖动多次维修无果4S点拒绝退换

投诉时间:2017-4-16 17:24:39

经销商:内蒙古广汇汇通汽车销售公司