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上汽通用别克新车10月活塞断裂维修乱收费

本人2016年购买的别克威朗(2015款20T精英型)车子行驶十个月,23000km,于2017年1月12日出现发动机故障灯亮,侧滑灯亮,发动机行驶无力,于2017年1月13日送至武汉恒信通顺别克4S店维修,顺带做一次保养。2017年1月20日接店内电话告知,发动机已拆,为1号缸活塞断裂,需要厂家发货维修,本人提出店内应按照规定提供备用车或补偿交通费,店内置之不理,直到2017年2月6日,接到店内电话通知车子修好了可以提车,本人结算了保养费用两千多元(包含更换机油、机虑、火花塞、工时费用),4S店提供了修理结算单(不知算不算修理记录,此结算单为质保期内,本人未负担费用,结算单内包含更换机油、机滤及工时费用),但并不补偿交通费,而维修结算单上记录的车子进厂时间为2017年2月5日,结算时间为2017年2月8日,明显造假。车子维修25天无补偿。对此本人有3点不满:一是既然并不是火花塞问题,为什么收取火花塞材料费及工时费,并且是4个火花塞的费用;二是既然发动机大修内容包含了更换机油机虑,为什么在保养结算单内要我再一次支付机油机虑及工时费;三是修理25天(期间租车使用)为什么不补偿?

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品牌车型:威朗

单号:69820

诉求问题:上汽通用别克新车10月活塞断裂维修乱收费

投诉时间:2017-4-15 23:36:01

经销商:武汉恒信通顺汽车销售服务有限公司