变速箱顿挫严重
本人2015款大切柴油版,在低速行驶过程中,变速箱顿挫严重,车身同时前后串动厉害,并发出‘’咚‘’的一声异响。多次向4S店反映,并两次进行软件升级,顿挫问题依旧,甚至比以前还要严重,没有任何改善。现在4S店的答复是:厂家一直没有拿出处理方案,因此我们也没有办法彻底处理。他们这么说,那么我们消费者该怎么办呢?此问题我已经三次进行了投诉,这次就是第四次了,每次投诉都是:工作人员已将这一情况反馈给厂方有关方面,对方表示会在核实之后尽快妥善处理。结果就没有下文了,厂家也没有主动找过我。
品牌车型:大切诺基(进口)
单号:69602
诉求问题:变速箱顿挫严重
投诉时间:2017-4-10 11:27:25
经销商:重庆泛华汽车销售服务有限公司