长安睿骋批量问题不延保，客服不作为

2014年购买长安睿骋2013款1.8T自动旗舰型轿车，目前已经3万公里，每次都按规范保养，三年来，已经索赔更换了汽油泵、2个导航、四条轮胎、换挡总成，在1万公里开始，就发现水温不稳、低速异响，胎压偶尔丢失告警，在日常保养的时候都提出并写在保养单上，但4S店都说查不出原因，不维修，现在已经超过3万公里，过了保修期了，低速异响更加严重，除保养外多次找到4S店检查维修，多次打长安400客服，维修师傅才承认有问题，但只维修了涨紧轮，但安装回去后，问题依旧，节温器也确认问题，而且抖动变大，且在拆下发动机护板后发现变速箱渗油，在查询网络后，发现大量车主出现同样故障，而且厂家有新款配件跟换解决。请问长安厂家：1、明知车辆有缺陷且有解决配件的情况下，为什么不召回，而是一直拖，拖到过保后让车主花钱修？2、车辆有如此多的问题，为什么不延保？3、400客服是否有闭环服务流程，为什么我从2017年3月15日开始连续投诉，一直无人联系解决？5、现要求索赔低速异响配件涨紧轮、正时皮带；索赔水温异常发动机配件节温器和冷却液；修复变速箱渗油并补充变速箱油；索赔振动过大的发动机固定脚垫；整车延保一年。