东风启辰T70 2.0L CVT睿行版质保期内发动机舱异响

本人于2016年6月18日在重庆东风南方汽车销售服务有限公司（重庆市九龙坡区石新路220号附1至3号、222号附3至6号）购买的2015年8月出厂的东风启辰T70 2.0L CVT睿行版。从2017年2月中旬开始，发动机舱开始出现如“呜呜呜”的异响，特别是从30码加速开始，异响声越来越明显，振动频率越来越高；同时，异响产生带来的怠速声音明显增大，油耗升高，发动机传至方向盘上的振动越来越明显。2017年3月17日，本人驾车到该4S店反映，经维修人员检测并陪同试驾体验，在行驶中录制声音和维修现场录像取证，初步判断为差速器损坏，销售及维修人员说将材料报总部审核处理，待7个工作日后回复。但7个工作日后我主动打电话询问4S店答复情况，得到的答复是总部退回申请。现汽车行驶才5千多公里，异响越来越明显，到4S店反映已过半月，厂家和4S店至今仍未给出合理解决方案！难道质保期内的“三包”政策只是一纸空文，厂家和销售商故意拖延，互相推诿责任！试问东风汽车公司作为国内知名品牌，在对待汽车质量问题上为何如此敷衍塞责，可见品牌口碑徒有虚名！消费者权益如何得以保障，请求相关部门机构协调处理，维护消费者的合法权益！