江苏扬州润众汽车销售有限公司，全新帕萨特2011款1.8T

本人2011年10月在江苏省扬州润众汽车销售有限公司（俗称4S店）购买的一台全新帕萨特汽车（2011款，1.8T），车牌号码：苏Kxxxxx，厂牌型号：A423L7。在2014年1月18日行驶到33660KM后因离合器质量问题，经4S店检测上报上海大众公司后，认定属于质量问题，同意免费更换离合器（详见4S店的结算清单），并于当天更换后可以正常使用。 2017年3月14日行驶到82756KM后，再次因离合器起步抖动，在4S店检测上报上海大众公司后，同意更换离合器（详见4S店的结算清单）。但是3月15日更换结束后在正常行驶过程中，在二档升三挡过程中（20码上30码）的时候，有异常声响，4S店工作人员称是正常声音，行驶1000KM后可能会消失。 2017年3月25日10:36，上海大众4008201111客服电话拨打本人手机咨询此次维修服务是否满意？本人已告知其在更离合器后在行驶过程中异常声响，要求解释原因。后当天下午16:00左右在4S店维修人员的陪同下试车，也听见在二档升三挡过程中（20码上30码）的时候，有异常声响。 后本人于当天下午17:22拨打上海大众4008201111客服电话投诉维修单位扬州润众汽车销售有限公司（4S店）对更换离合器后出现异常声响给予合理解释，并将其维修好。 2017年3月27日中午11:58，本人接到4S店客服电话051487787555，要求3月30日前往4S店对本车再次车辆异常声音再次进行确认。 2017年3月30日上午10:00左右，本人前往江苏省扬州润众汽车销售有限公司（4S店）与4S店工作人员再次上路行驶核实异常声响，4S店售后工作人员使用手机录音，但是录音效果一般，4S店售后工作人员将在车辆行驶过程中，由二档升三挡过程中（20码上30码）的异常声音和传离合器数据上报上海大众公司。 当天下午15:46，本人接到4S店051487787555电话，告知上海大众公司反馈的意见：这种声音不是因为变速器原件损伤造成的，不影响安全行驶等，该异常声音一般会在行驶2000～5000KM或几个月消失的（详见附件4S店工作人员转拍的微信图片）。本人对此解释极度不满！ 【诉求】： 1、第1次在14年1月更换离合器后未出现任何问题，为何在第2次更换离合器后出现异常声音，要求给予合理解释，并予以维修好。 2、上海大众反馈4S店，要求答复本人的解释是：行驶一段时间后异响会自动消失。本人感到诧异！要求给予合理解释，并予以维修好异响消失。