欺诈消费者，隐瞒实情

买车时候说，保养手册暂存，怕消费者拿手上丢失。我在外地上班无法回本地保养，要求归还邮寄保养手册。然后以各种理由推辞，说不让寄。前后我主动打电话咨询，每次都说忙，稍后给我回复，结果一等就是两三天。长时间未果，我在决定联系售后。售后答复也不一致，一个说5000公里必须保养，一个说7000公里也可以。由于工作抽不开身，没有保养手册，也不知道保养具体时间，公里数，我担心过期不予以免费首保，匆忙赶路，往返开车15个小时，路费，油费共记960元赶往4S店保养。保养结束才把保养手册给我。我打开一看写的一年一万公里。由于时间紧，而且下雨路滑，视野模糊，新车收到了刮损。后期打电话投诉，我要求赔偿，对方却说只能给予一副坐垫作为赔偿。客服帮忙联系销售经理，经理却说，保养手册必须我们保管，而且首保必须在我们店里保养，为此我无法接受。买车告知消费者车辆享受全国联保，去任何一家奥迪特许经销商正规4S店都予以免费首保。但销售却扣押我的保养手册，强制要求我去他们店保养。这期间导致我个人时间，财产，车辆及精神受损，我要求予以恰当的赔偿。