北京现代瑞纳2014款1.4L手动智能型发动机严重爆震

车辆正常行驶时，转速在2000左右，发动机会发出金属的敲击声。特别是急加速和上坡时，发动机发出的金属敲击声更为严重。向4S店售后电话沟通说明故障症状后，4S店售后诊断为发动机爆震，要求到中国石油添加95号汽油，使用一箱95号汽油后再换回92号汽油，可以解决故障症状。按4S店售后的要求使用了中国石油95号汽油，在使用95号汽油正常行驶时，发动机爆震的声音有所缓解。一箱95号汽油使用完后换回92号汽油，发动机爆震声音依然产生，故障症状没有消失。再次与4S店售后沟通，4S店售后的答复是发动机爆震故障症状无法解决，国五标准的92号汽油不适合北京现代瑞纳使用，北京现代瑞纳需要一直使用国五标准的95号汽油发动机爆震才会稍微减轻。北京现代瑞纳的使用说明书特别提示了，车辆燃油标准国五92号以上，然而使用92号汽油发动机爆震严重。向北京现代官方售后反馈故障症状后，厂家要求进4S店售后解决，而4S店又无法解决故障问题。希望国家相关质量部门给予帮助，要求厂家出解决方案，给予消费者一个满意的答复。