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珠海日产明珠店有意隐瞒车辆真实信息,售卖库存车,实际交车日期与4S店系统交车日期不符。

本人今年3月19日到珠海东风日产明珠专营店购买了一辆日产天籁2.5的汽车一辆,当时销售提前准备了二辆银色的车供我挑选。由于我挑车时只关注了发动机等主要部件,对生产日期没有特别留意,在销售也没有向我说明车辆的真实信息的情况下挑选了其中的一辆车。3月26日我到4S店提车(4S店已上好牌),过了几天我收到了车管所寄来的车辆登记证,当我检查车辆登记信息时发现我买的这辆车的生产日期是2011年4月22日,我买到的是了出厂快一年的库存车。 于是我打电话给销售,质问隐瞒车辆真实信息,造成本人购买了库存车的事实,并要求换车。销售辩称自己也不知道车辆是已出厂快一年的情况,并以已上牌等为由,推说不能换车,但同意将车辆的机油、刹车油、冷却液等免费为我更换。我于3月31日到4S店更换了部分油水。 4月21日,我的车行驶到了1000公里,按要求到4S店做首保,在办理首保手续的时候,前台服务人员居然说我的车已过首保期,不能免费保养。我于是再次找到销售员和售后经理,发现4S店的车辆登记信息里显示交车日期竟然是2月15日。至此我的心彻底凉了,我怀疑我不但买到了库存车,而且可能还是已经售出后退回的二手车。 根据《消法》第八条规定,消费者享有知悉其购买、使用商品或接受服务的真实情况的权利,消费者有权要求商家提供商品的价格、产地、生产者、用途生产日期等,第十九条规定,经营者应当向消费者提供有关商品或者服务的真实情况。此事件中,珠海东风日产明珠专营店在销售轿车时没有告知本人该车为库存车,在本人付了车款,拿到该车的相关信息后才知道。我个人认为该店侵犯了本人作为消费者的知情权,故请消保委为本人维权,支持消费者的要求。

品牌车型:天籁

单号:691

诉求问题:珠海日产明珠店有意隐瞒车辆真实信息,售卖库存车,实际交车日期与4S店系统交车日期不符。

投诉时间:2012-4-27 16:29:23

经销商:广东珠海东风日产明珠专营店