恒信奥龙奥迪4S店销售问题

1、后排扶手箱开关是坏的，已告知4S店，4S店刚开始不同意维修，最后同意给维修，但是到现在还没有见动静一直拖 2、当时有选装东西：①科技包②导航系统③楼兰宝盒 ①科技包买车的时候给加装了，但是回去发现应用内容跟销售顾问和彩页上说的内容不符，很多应用都没有，刚开始不给退，最后协商说让我们换成行车记录仪，当时说换的前提是他们给我们退楼兰宝盒，但现在又不给退楼兰宝盒 ②楼兰宝盒当时买车的时候说是1一个月到货，等了2个月也没见到，最后因为4S店一直换经理，一个推一个到现在不给解决。 我的买车时间是2016年10月19日 到现在都半年了，打了几次投诉电话也没用，我想说投诉电话只是个摆设？这些问题到现在不给解决是什么意思？