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新购哈弗H6无故漏电,厂家及4s店无法解决,推卸责任

本人于2016年11月1日购买的哈弗H6升级版汽车,11月17日即出现漏电车辆无法启动现象,4s店出动给汽车搭着后,归结于使用不当。本人后按4s店的人方法使用车辆,然而11月23日车辆又出现亏电现象。4s店把车搭着后开回4s店对电瓶充电,充电完成后,我随即开回使用,使用不久电瓶依旧漏电,无法启动。经协商,本人把汽车开回4s店进行检测,辗转检测3次以上,依旧检测不出问题。而汽车还是一而再,再而三出现问题,4s店于2017年1月3日对汽车电瓶进行了更换,更换完毕后汽车依旧出现漏电现象。随后4s店与哈弗总部技术部进行了沟通,并于2017年2月9日对变速器操纵机构进行了更换。然而,半个月后,车辆仍然漏电,厂家及4s店还是没有查明原因。直到2017年3月4日,车辆又出现漏电,本人忍无可忍,拨打了3.15电话,要求4s店给于解决方案。2017年3月11日,本人与4s店协商,达成了以上协议,协议说明4s店若于2017年3月18日18点前对车辆漏电情况查明原因,即进入换车程序。然而,3月18日本人到4s店询问车辆原因是否查明时,4s店售后经理告诉本人车辆经总部技术人员检查,仍未查明。而根据3月11日达成的协议,应该对车辆进行更换,可是4s店却矢口否认,把车辆漏电责任推卸,说车辆并无问题。并大为嚣张,说我可以采取法律程序告他们。本人终于明白,作为一名消费者,就是一弱势群体,维权之路极其艰难。本人本一直相信国产车的质量,然而经过此事,本人对哈弗汽车的质量及售后服务极其失望,也在此提醒广大消费者,购车一定要慎重选择,一旦遇上诸如此类问题,维权之艰难根本难以想象。望广大消费者谨慎选择!

  • 新购哈弗H6无故漏电,厂家及4s店无法解决,推卸责任

品牌车型:哈弗H6

单号:68728

诉求问题:新购哈弗H6无故漏电,厂家及4s店无法解决,推卸责任

投诉时间:2017-3-18 18:49:09

经销商:酒泉市吉元汽贸有限公司