义乌伟邦别克

工作人员你们好！我于2016年4月份在义乌伟邦别克4S店订购一台威朗小车，交定金3000元。因个人经济及家庭原因原因导致此车无力购买，多次和店里销售人员沟通让其退一部分定金自行承担一部分违约金，刚开始说需要领导批准，回头又说不同意。二次去沟通说可以走公司程序退回60%左右，转头又说让我自行找买家转让。时隔一年，确实也是没有转让成功，再次与4S店沟通，说要么退回20%。当时也是借款出现问题才无奈取消，另外销售人员在签订合同时也并未说明“定金”和“订金”的概意，直接勾选了定金。当时一直都是有现车的，此举也没有对4S店里，对车子造成任何费用。后续沟通却一而再，再而三的改变主意。投诉也是无奈，请你们帮帮我，谢谢！