日产13款天籁2.0L右后排气管异响

我于2015.3月份购买日产13款天籁2.0L轿车一辆，在车辆行驶1年多时，右后排气管在冬天天气较冷时出现异响（经多处了解汽车之家天籁论坛和当地车友会汽车群很多车主和我有相同毛病），2016年12月份去当地远方泰龙4S店检查维修，远方泰龙向我收取108元的检验费，在售后维修员检查完时说是右后排气管吊耳处异响，需要将吊耳里的胶皮割掉一块，当时维修完后开回家不到一个月又出现异响，比之前的声音还要大。我到汽车投诉网投诉了该处异响，当时日产客服电话说让我去当地富嘉日产4S店再次检查(在这期间远方泰龙4S店倒闭了)，随后我去了富嘉日产店售后的维修人员驾车试车后回来检查说是右侧排气管问题，需要索赔更换，并让我开回家电话录音此处异响，然后拿着录音去申请更换。次周我拿着录音到4S店提交了录音及申请，3/15今天4S打电话说厂家拒绝了申请，说录音不行，需要录制视频，请问经过日产你们4S店的专业维修人员检查过已经确认是排气管问题，让我录音也录到了，却还要拒绝回来要视频，请问我的排气管问题需要跑在路上才可以出现，你让我怎么录制视频？如何录？很多车主去4S检查，给的答复竟然是正常没有问题？这是日产的态度？