关键部位方向机质量问题，导致旅游产生高额费用。

我们一行5人从西安市驾车往湖北省宜昌市方向，途径陕西省西安市蓝田服务区休息时，车辆方向盘自动锁死，无法继续前行，通过高速交警救援拖车拖离至葛牌高速入口处，然后由林肯救援车辆将车拖至西安市林肯四S店，由于车辆故障，救援车上又只能乘坐2人，导致近90岁老人在前不着村后不着店的高速入口处等候长达12个多小时，最后才能打车回到西安市，通过西安市林肯四S店几天时间的检查，确认故障原因是因为方向机质量原因导致电脑将方向盘自动锁死。在假期火车无票，飞机票又及其紧张，我们只得在第二天之后分早班和晚班飞机回到湖北省宜昌市，在车辆发生故障期间，无形增加我们的机场来去打车费用、人员停留的住宿费用、餐费、机票费、返程高速过路费等，预计总开支多达万元左右，由于车辆故障原因，导致我们要转乘，所带的新鲜水果、特产居多，让我们历经了许多艰辛，并且车辆修理周期太长，达到十几天，造成误工、出行等诸多不便，打车费用增加；新车就出现如此故障，我们对林肯车的信任度急剧下降，以后都不敢远程驾车出游，精神上的摧残尤其巨大，敬请诸位换位思考，如果此事发生在你们身上，各位是什么心情。