上海徐大中是否骗取了上海大众的置换补贴和乱收费

我今年1月用一辆上海牌照的旧车置换新车徐汇大众报价的是1109万旧车的价格是5000元而徐汇大众给的二手车合同的价格只是1000元新车合同的价格是1069万大众朗逸有上海大众的4000元置换补贴从中可以看出4000元的上海大众的置换补贴从新车给了客户但是却从客户旧车的5000元报价中收回了客户根本没有享受到上海大众的置换补贴而我从上海大众了解到置换补贴的钱上海汽车厂家补贴给客户的徐汇大众却要从客户的旧车报价中扣除我从徐汇大众的销售清单中看到这4000元变成了徐汇大众的利润我觉得很奇怪用手机拍了下来 还有徐汇大众的服务费和上牌费存在乱收费从最后给我的销售清单中可以看出一直在变并且不给收据和**在我的坚持下给了**但是上牌费1000元不肯写明却合并到2500的服务费中理由是客户自己上牌没有服务所以不可以写上牌费但是钱还是要收的奇怪吗也许他们的销售部门想私吞客户的钱财所以不想留下收据和**在客户的坚持下才玩这种游戏他们的新车要收服务费1500客户自己上牌要1000他们上牌要1500保留旧车原号要2000