4S店扣押带首保联的保养手册,拒绝归还并强制在其店做首保

本人于2017年2月17日在沈阳皓伦汽车销售有限公司铁西4S店购买了一辆吉利博越18T自动智慧型白色汽车2月26日本人发现《保养及保修手册》4S店竟然没有随车交给本人遂分别联系该4S店销售顾问以及该销售顾问的上级领导要求交还保养手册销售顾问与该领导均承认该《手册》扣押在其手中但拒绝归还理由是厂家有规定首保必须在所在购车店做因此胁迫本人一定要在其店里做首保才能交还而本人在订车时却没有告知本人有区域限制由于本人所在地距沈阳十分遥远不便去沈阳做首保只能选择就进吉利授权的4S店做首保在说明情况之后该领导称可以把首保需要的用东西及不带首保联的保养手册邮寄给我让我自己花钱到修理部去做吉利厂家规定购车人首保可以享受免费全国联保为什么要我自己花钱到外面去做在没有授权的修理部做保养出了问题谁负责多次沟通之后该店领导依然态度**拒绝归还带有首保联的保养手册本人遂咨询吉利总部客服人员客服人员明确告知本人可以享受免费的全国联保政策没有任何区域限制也明确告知本人该4S店扣押带有首保联的保养手册的做法是违规行为