哈弗H2所用的锦湖轮胎

汽车两个后轮的轮胎的凹槽里各出现一个2cm左右的裂纹。我打电话给长城售后，叫我把车开到4S店鉴定，在九江4S店里，维修工人不能下结论，拍照后发到轮胎厂家——锦湖轮胎。厂家仅凭照片给出结论，是机械性剐蹭，不能售后。我的疑问是：第一，为什么两个裂纹都出现在凹槽里？如果是剐蹭，应该是在轮胎的凸出部位，不可能这么巧合，都在凹槽里。第二，剐蹭的痕迹应该大致成直线状，例如我们人体的皮肤表面被剐伤后，伤口都是成直线，而我现在轮胎上的两个裂纹都是成不规则形状。第三，4S店里的维修工人和我请的维修工人看了实物的都不能确定是机械性剐蹭，而锦湖轮胎仅凭照片就得出这是机械性剐蹭。这明显是他们推卸责任，不愿负责。