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车辆前底盘颠簸路异响

2011年11月发现车辆前底盘遇颠簸路时出现“咯噔”声异响。同年12月在石家庄联拓奥迪4S店保养车时提出异响问题。4S店进行了维修,提车时店方说没找见异响的地方,说先跑跑等异响严重了还好判断,我觉得也有道理,就把车开了回去。以后每次保养车时都提出异响问题,店方也都进行了维修,在将要出保修期时我向店方提出保修期内修不好过了保修期怎么办,店方说你这是保修期内出的问题,即使出了保修期我们也负责解决。德州4S店前后修了6次,其中最后一次放了5天,店方说修好了通知取车,我去了一试车还是出现异响,店方说我们该换的地方都换过或检查过了,实在找不到哪儿响,我感觉没希望修好了于是向奥迪官网发了电子邮件进行了投诉。之后在奥迪厂家售后协调下在衡水联奥4S店前后又维修了两次,第一次3天,第二次7天,还是没解决问题,并且原来的问题没解决车辆新又出现了动平衡问题。经过和店方沟通,他们感觉也无能为力了,于是我感觉再修下去车辆会越修毛病越多。在这两次维修过程中我又给奥迪厂方发过一封邮件,打过两次电话沟通,厂家给我的答复是让我指定4S店继续维修他们负责协调,他们只管这些。我说我已经经过3家4S店9次维修都没修好我也不知道哪个4S店能修好,你们告诉我哪儿能修好我就去哪儿,他们说按流程我们只负责联系别的不管,我说那我只好走法律程序或向有关部门反应,他们说那是你的权力。鉴于多次维修不成和厂方的不负责任我要求退换车,希望得到贵方的支持。谢谢

品牌车型:奥迪A6L

单号:6705

诉求问题:车辆前底盘颠簸路异响

投诉时间:2013-1-30 21:47:23

经销商:衡水联奥。德州瑞华。石家庄联拓