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严重怀疑4s店提供的配件是原厂件!

严重怀疑一汽丰田4s店提供的配件是原厂件! 我的第一代花冠,于2014年12月14日在4S店更换了雨刮器联动杆,近几天发现雨刮器工作时有异响,就于2月5日去4S店进行专门检查,结果发现是更换才2年多一点时间的雨刮器联动杆中右边的转轴存在严重卡滞现象,虽然喷了松动剂,但解决不了根本的问题,要求我再次更换新的,十分气愤!我严重怀疑他们的进货渠道,但客户经理表示肯定是原厂件,只是我运气不好。他们对维修件只承担1年或2万km的保修,现在坏了就要我全额自负(零件费好像370元,工时费150元),经过与客户经理理论,这么说雨刮器属于汽车上的安全件,无论如何不应该这么短时间就损坏,最后他同意可以免去工时费。由于当时我更换时的零件是专门预订的,所以我为了确认他们的进货渠道,当时就要求客户经理当我面追查当时的进货记录,结果查到是好像从常熟***进的货,具体记不得了,反正按客户经理的说法,这是他们的正规进货途径。 我多少知道修理厂的潜规则,也包括4S的潜规则,所以那天虽然表面上查的结果是正规渠道,但在我们的神国,什么事情不可能发生?谁能保证常熟***的进货渠道就不会有问题?

品牌车型:花冠

单号:66991

诉求问题:严重怀疑4s店提供的配件是原厂件!

投诉时间:2017-2-15 11:22:07

经销商:康桥丰田