退回不合理收费项目

本人于2016年12月30日，到昆山国亚达4s店修理汽车，修理人员检查后说是火花塞坏了，需要更换，我就答应了。他们给我一个单子，由于我并非从事汽车行业的，上面的服务类目根本不懂，然后对方并没有解释火花塞以外的服务的真实信息，只是诱导我在上面签字，我当时有所怀疑，就打电话给懂车的朋友，朋友告诉我那些类目是不需要做的，于是我要求不做，但对方却表示已经做好了（从签字到我要求不做前后大约就7分钟）。对方一共收取1608元，因我有之前买车险送的500元优惠劵，实收1108元人民币，我不知情的项目价钱一共728元，（其中积碳清洗套餐498元，清洗剂30元，工时200元）。随后我投诉到消保部门，经该部门调解，对方道歉并答应退回我不知情的类目钱款，但只是口头答应，至今未退回！