一汽大众迈腾发动机顶气门存在缺陷

本人于2009年12月25日购买的迈腾1.8T，在今年的1月15日发现发动机发动不了，以为没有电，搭电没用，拖到4S店发现，4个气门都没有压力，具体检查发现被顶了气门，4S说由于气门积炭多引起的，跟油品、驾驶习惯有关。超保了，不予索赔，费用得1.35万多。现在出现这样的情况，，我买的车刚出保，这样的答复我不能接受！因为本人所有保养都在4S店做的，一直信赖4S店,而且加油全部在中石化加的, 每次按照4S的要求做保养，也按保养手册要求做过节气门清洗等，才3年发动机就大修,是不是质量的问题?还是4S店保养服务问题？出现这种发动机问题，希望有关部门能帮忙协调一下。我觉得同一款车型，好多车子都出现这种问题了，不是个案，据我所知，有近40来辆也出现这样的问题。不知道能不能达到召回的条件。