合格证问题无法上牌 车辆无法上路

本人2016年9.25日 从 上汽大众 北京艾潇店够得一辆 途安L330T 6座 版 车辆， 由4s店代办上牌、交税业（收费务服） 期间种种原因导致没能上牌 并没能搞清楚不能上牌的原因 2017.1.16日 4S通知我，已经给分销中心反馈合格证问题，在等待回复（一般要一个月，最快要10工作日） 我也提出要求 1-确定拿到新合格证时间；2-车辆已经办过三次临牌，要求厂家与车管所协调办理一个长期临牌，解决用车问题； 3- 如果由于此原因长期无法上牌，北京车牌指标过期该如何处理？ 1.16-1.18 连续拨打多次400电话 投诉，均告知我尽快反馈给厂家，但一直没有得到任何厂家方面的反馈。 1.19日通过给总部打电话，得知他们之前没有接到过此情况的消息，上午接到来电，声称是上汽大众总部的回复，同样只是通知我尽快解决，并没有回答我提出的问题。 目前车辆无法上路，严重影响出行，且时间已久，要求厂家重视并负起责任，并对于何时收到的合格证问题反馈作出解释！