保险杠缺货？售后经理态度问题

本人12月19号提车，31号撞到绿化带，导致保险杠要重新换，当天拖到武义4S店，这期间4S店的人一直拖拖拉拉，在4号左右说已经订货了，可是我今天去金华才知道在7号他们才订的货，昨天到货发现型号不对，说我这款新车的型号查不到，试问既然查不到，你是如何订货的呢？今天拉到金华总店，守候维修朱经理态度恶劣，我承认我当时情绪是不好，：”但是作为售后你对我凶，似乎说不过去吧，连基本的原则都不懂，。做什么售后呢？后面的处理结果是上海仓库没货，查了只有西安有，要由西安发上海，然后上海发金华，但是西安不知道什么时候才能发出来，而且发到上海，不一定就可以分给我！意思是我年前都有可能拿不回车，我买车才10来天，，修车修大半个月，我实在不明白这个效率问题，我新车就一个保险杠的问题就弄出这么大的问题，那未来几年后续的问题，让我很担忧！现代4S店真的是差评加差评，我希望相关部门给出我满意的结果！