广汽三菱公司对于故障车辆不作为

该车15年7月份 开始卡档，车在武汉买的，但是因工作原因长期在三亚使用，联系厂家，厂家才告知我的车在召回之列，之后联系4s店在三亚做了第一次处理拆开变数箱添加润滑油脂，两周后情况依旧，16年1月再次赴海口进行维修拆开变数箱添加润滑油脂，修理完毕后故障依旧。最后联系武汉4s店，同年1月底赴武汉进行维修，在武汉3次进店，分别更换了离合器压盘，离合器片和液压大泵，情况有所好转，但是卡档和换挡不畅还是存在。车在2月份返回三亚，之后武汉4s店告知厂家同意更换变速箱，因为我离最近的4s店在海口，来回三亚700公里，而且是多次维修没有达到效果，便向厂家400反应情况请他们给出一个合理的处理方案后再进店进行维修，等待了5个月厂家给出的结果是有什么情况找4s店，我便再次联系海口4s店，海口4s店再次帮我申请更换变速箱，但第一次厂家不批，第二次再次上报情况至今没有结果，打电话给厂家400总是被告知耐心等待，现在只要打电话给400客服，客服总是告知有情况找4s店，问4s店现在进度，被告知在厂家那边卡住。我的情况被来回推脱，也两次打电话给当地315，厂方总是给出会与我积极沟通积极解决的答案，但是没有结果。