奔驰 未按照约定进行免费基础二保
购买车辆时销售说有两次免费保养,一次是8500KM时,一次是18500KM时。当时销售给了一张保养卡。12月25日联系维保时说卡在16年12月19日过期,无法使用。后经多次联系未果。投诉至本地和4008181188均未解决。奔驰投诉4008181188说已经转致当地经销商处理,当地经销商会在24小时之内与我联系,2次均未收到经销商的回话。经销商在给4008181188说已经给我答复。1、如果卡过期,作为经销商应该在到期前电话告知。2、2次维保以各种理由变为1次,伤害了消费者权益,同时也对奔驰公司信誉造成伤害。要求经销商履行2次免费维保义务。
品牌车型:奔驰GLK级
单号:65237
诉求问题:奔驰 未按照约定进行免费基础二保
投诉时间:2016-12-27 17:30:25
经销商:昆明星旗汽车有限公司