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大众高尔夫右前轮晃动,维修2次没解决,向厂家投诉1个多月没结果

1、大众高尔夫右前轮晃动 新车800多公里时发现右前轮晃动,当时开到衢州祥龙4S后又不晃动,4S解释说是地面不平,后来就没在意。后来直到2012年11月18日,5000多公里在昆山锦隆首保时,想起晃动问题让检查一下,停在车间正好遇上晃动,4S确认后,给换了轴承,换完后但还是存在晃动,两星期后又去检查确认,给换了球头,换完后还是没解决问题。后来4S又说右前轮晃动正常,不影响行车安全。于是在12月初向大众投诉,约一周后打电话问,客服说升级处理,将问题反馈到厂家技术部门,其后打了N个电话,客服每次都说帮忙跟进,连个日期都回不出。1月15号打电话大众,客服说依4S结果为准。 2、发动机拓印号模糊不清,车管所发现第一次没给上牌,后来4S上牌员通过关系才上了牌。为此事4S免费送两次保养(折合700元)补偿。 右前轮晃动问题新车买来就存在,至今问题没解决,且购买时发动机拓印号模糊不清,这辆车是出厂就存在问题还是4S(衢州祥龙)销售有问题的车? 该车辆从购买至今,麻烦不断,投诉也未得到任何有效的处理,且车轮晃动,是会直接影响到车辆的行车安全,作为一名普通消费者,想维个权,怎么那么难???还请汽车投诉网能够帮忙处理,不胜感激!!!

品牌车型:高尔夫

单号:6522

诉求问题:大众高尔夫右前轮晃动,维修2次没解决,向厂家投诉1个多月没结果

投诉时间:2013-1-24 18:38:26

经销商:购买衢州祥龙 维修昆山锦隆