保修期内厂家不同意更换零件

原在浦口区苏舜亚通比亚迪店购买一辆14款秦，由于苏舜亚通比亚迪倒闭，一应事务只好转移到秦淮区雨田都灵比亚迪店。后因发现无法切换ev模式，来次检测，工作人员说是汽车的右车头底部有个零件坏损了，厂家不予免费更换，说是我两个月前发生车祸，导致零件损坏，让我自费五百。我提出保修期内应当免费更换维修，但厂家推脱说是我自己原因坏的不予免费更换。但两个月前发生车祸时，被撞击部位只在右侧车门车身，车头并未损坏。更不用说车头底部的零件损坏，为什么会被推拒到之前车祸上。多翻争论未果，比亚迪厂家的一言堂，明明我车祸时遭到撞击部位并不是此零件损坏部位，却非说是我自己的原因不给予免费更换维修，实在非常气愤。